Armoria UKK

Armoria Superstoren usein kysytyt kysymykset.

Kuka on tuotteen myyjä?

Tuotteen myyjä on Armoria-yhtiöt eli Finfire Oy, y-tunnus 1943707-7.


Kuka vastaa tuotetakuusta?

Tuotetakuut määräytyvät tuotteen myyjän ja maahantuojan sääntöjen mukaisesti. Takuuasioissa on käännyttävä tuotteen myyjän eli Finfire Oy:n puoleen.


Palautusoikeus?

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen täytyy olla avaamattomassa paketissa ja sellaisessa kunnossa, että sen voi myydä uudelleen. Palautus tapahtuu ilmoittamalla palautuksesta myynti@armoria.fi / 020 7299850. Ohjeistamme sinulle tuotteen palautuksen, joka pääsääntöisesti tapahtuu postin tai matkahuollon välityksellä.


Saako alle 18-vuotias tilata tuotteita?

Kyllä saa, mutta vain vanhempiensa luvalla.

Miten voin maksaa tuotteet?

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät etusivun logoissa ja maksuvaiheen valinnoissa kassalla. Maksutapoina toimivat tällä hetkellä kaikki Suomen verkkomaksut sekä Visa, MasterCard ja Visa Electron.


Kuinka nopeasti saan tilaamani tuotteet?

Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitustavasta. Kauppias saa tiedon tilauksestasi välittömästi, mutta tilauksen käsittelyssä ja toimittamisessa sinulle voi mennä useampi arkipäivä, yleensä n. 1-5 arkipäivää. Jos tavaran toimituksessa ilmenee jotain ongelmia, olemme sinuun yhteydessä.

 
Jos internet-yhteyteni katkeaa, menetänkö rahani?

Sinun on mahdoton menettää rahojasi käyttämällä Superstoren palveluita, sillä kaikki maksutapahtumat järjestetään käyttämäsi verkkopankin tai muun maksuvälineen omassa salatussa palvelussa. Mahdollisen yhteyskatkoksen sattuessa tuote jää ostoskoriin ja voit jatkaa tilausprosessia heti palattuasi sivustolle.


Voinko avata useamman kuin yhden tilin?

Väärinkäytösten estämiseksi, kullakin asiakkaalla voi olla vain yksi tili verkkokauppakeskus Superstoressa.


Voinko muuttaa salasananani tai käyttäjätunnukseni?

Henkilökohtaisen salasanasi voit vaihtaa itse, mutta käyttäjätunnukset ovat uniikkeja, joten niitä voi muuttaa. Muista aina pitää salasanasi turvallisessa paikassa, sillä olet ainoa, joka on vastuussa sen salassapidosta.


Tuleeko luottokortilla tai laskulla maksamisesta lisäkuluja?

Superstore ei peri asiakkailtaan lisäkuluja eri maksutavoista.


Kuinka luotettava ja turvallinen Superstore-portaali on?

Tärkein päämäärämme on tarjota asiakkaille ehdottoman luotettavia ja turvallisia palveluita. Olemme käyttäneet huomattavan paljon aikaa ja rahaa estääksemme mahdolliset väärinkäytökset.

Voinko noutaa tilaukseni Jyväskylän, Kuopion tai Tampereen toimipisteestä?

Kyllä voit. Tilausta tehdessässi valitset vain toimitustavaksi nouto myymälästä ja kirjoitat huomautuksiin, mistä liikkeestä haluat tuotteen noutaa. Keskusvarastomme sijaitsee Jyväskylässä, joten varaudu siihen, että noudettaessa Kuopiosta tai Tampereelta toimitusaika on hieman pidempi.

LUVANVARAISTEN TUOTTEIDEN MYYNTIIN LIITTYVÄT KYSYMYKSET

Voinko ostaa aseita Armoria Superstoresta?

Ampuma-aseiden etäkaupoissa ota yhteyttä myynti@armoria.fi

Voinko tilata ilma-aseita Armoria Superstoresta?

Voit, mutta myymme ilma-aseita vain 18 vuotta täyttäneille, joten tarvitsemme kopion henkilöllisyystodistuksestasi.

Voinko ostaa patruunoita tai ruutia Armoria Superstoresta?

Patruunoiden etäkaupoissa ota yhteyttä myynti@armoria.fi. Ruutia emme voi myydä etänä, koska sitä ei saa toimittaa Postin tai Matkahuollon kautta.

Voinko tilata aseen osia tai äänenvaimentimia Armoria Superstoresta?

Luvanvaraisia aseen osia ja äänenvaimentimia varten tarvitsemme kopion henkilöllisyystodistuksestasi ja aseluvastasi. Sinulla on oikeus ostaa jo olemassa olevalla hallussapitoluvallasi myös luvanvaraisia varaosia aseeseesi, kunhan niistä tehdään ilmoitus poliisille. Täytämme myymistämme osista Poliisin ase5 -lomakkeen (ilmoitus aseen osasta) ja toimitamme sinulle sen asiakasosan. Tämän jälkeen sinun on käytävä aseen osan ja lomakkeen kanssa paikallisella poliisilaitoksella hoitamassa lupamuodollisuudet kuntoon.

Ampuma-aselain mukaisia aseen osia ovat ampuma-aseesta irrallisena oleva aseen runko, piippu, patruunapesä, sulkulaite ja sen runko, sulkukappalet, äänenvaimennin sekä niitä toiminnallisesti vastaavat osiat.

Aselain poikkeuspykälän (19§) mukaan äänenvaimentimesta ei kuitenkaan tarvitse tehdä poliisille ilmoitusta aseen osasta, vaan riittää, kun ostajalla on ampuma-aseen hallussapitoon oikeuttava lupa.

Voinko ostaa kaasusumuttimia Armoria Superstoresta

Kaasusumuttimien etäkaupoissa ota yhteyttä myynti@armoria.fi.

TEKNISET KYSYMYKSET

Tarvitseeko minun ladata jotakin erillisiä ohjelmistoja?

Sinun ei tarvitse ladata erillisiä ohjelmistoja tilataksesi tuotteita Superstoresta.

Millä selaimilla voin tilata Superstoresta?

Tuettuja selainohjelmia ovat seuraavat:

- Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Safari

Muillakin selaimilla palvelumme todennäköisesti toimivat hyvin, mutta niiden toiminnoissa voi olla tekijöitä joista emme ole tietoisia.


Mitkä ovat laitevaatimukset, jotta tuotteiden tilaaminen onnistuu vaivattomasti?

Koska palveluitamme käytetään selaimen kautta, vaatimukset ovat hyvin vähäiset. Mikä tahansa tietokone, jossa tarvittava selain toimii, on riittävä.

Yhteystiedot